mardi 19 janvier 2016

Comment les sociétés HLM limitent la température du chauffage collectif

Source : La Dépêche

Promologis, Habitat Toulouse… Les plaintes se succèdent dénonçant le blocage du chauffage collectif dans l'habitat social. Une situation qui doit être corrigée avant le 31 décembre 2017.
«En 2014, j'ai dépensé 36,09 €/mois de chauffage, soit 433 €/par an. Ce qui est très cher pour avoir froid !», lance Marie-Christine Guillou, locataire du 11, chemin du Pralong aux Minimes. Dans cet immeuble ancien acheté en 2013 par Promologis où la température est bloquée autour de 19° le jour et 17° la nuit, les locataires frissonnent et sont en colère.
Une situation devenue encore plus inconfortable depuis ce week-end avec la chute brutale des températures.
Fruit de l'article 131-20 du Code de la construction et de l'habitation, la limitation de chauffage dans les logements sociaux, notamment ceux à basse consommation (BBC) a été demandée en 2011 aux bailleurs par le ministère de l'Economie, du Développement et de l'Energie. Une loi, il est vrai, justifiée par des années de surchauffe dans les appartements où les locataires avaient souvent la main lourde sur le radiateur. Une situation qui à l'heure des questions environnementales, ne pouvait pas continuer.
Ingénieur en énergie et assistante à la maîtrise d'ouvrage au cabinet Eres spécialisé en conseil en énergie pour l'habitat collectif, Annie Cilici, précise : «Cette situation, souvent incomprise des locataires, va évoluer puisque les bailleurs ont obligation, avant le 31 décembre 2017, d'équiper dans les immeubles anciens, chaque appartement ou chaque couloir de compteurs individuels (attention la facture..). Cet aménagement permettra ainsi à chaque locataire de contrôler sa température et de payer en conséquence». En attendant, pour avoir plus chaud, les locataires d'anciens immeubles, comme ceux du Chemin du Pralong, peuvent se rendre à l'agence concernée où un exploitant viendra monter la chaudière collective. Marie-Christine, elle, s'est équipée de deux chauffages d'appoint.

Habitat Toulouse : «On ne laisserait pas des locataires avoir froid…».

Les 56 locataires de l'immeuble basse consommation, construit en 2012 avenue de Lattre de Tassigny à Empalot, peinent à comprendre leur situation, eux dont l'immeuble récent est justement équipé de compteurs individuels. «Depuis le lancement du chauffage le 15 octobre 2015, nous avons froid avec des températures limitées à 19° le jour et 17° la nuit, tempête Colette, porte-parole de cette bronca. Nous avons froid et tout le monde semble s'en moquer». Selon Colette, les compteurs programmables dans le couloir ne fonctionneraient pas et le chauffage continuerait à être fourni par la chaudière collective «bridée». Joint par téléphone, Habitat Toulouse, explique : «Le 11 janvier 2016, l'agence Habitat Toulouse du quartier a adressé un courrier aux locataires sur ce problème». Du 4 au 8 décembre 2015, l'agence avait d'ailleurs procédé à une enquête constatant que sur 39 personnes contactées, seules 17 affirmaient avoir un problème de chauffage avec une température inférieure à 20°. Le 10 décembre 2015, une entreprise est donc intervenue pour effectuer des réglages et des interventions sur les radiateurs. «Cette entreprise a aussi relevé dans les appartements des températures entre 19 et 23°, affirme Habitat Toulouse. Ce qui prouve qu'aucun problème de compteur existe. Les locataires pensent avoir froid mais il n'en est rien…».

Promologis va réhabiliter ses immeubles anciens

Conscient de ce problème de chauffage, récurrent notamment dans les immeubles anciens, Promologis a pris le problème à bras-le-corps. Le bailleur a ainsi lancé un programme de réhabilitation de ses immeubles pour leur permettre de passer leur étiquette énergétique de E à C, entraînant ainsi des dépenses moins élevées et un plus grand confort des résidents. «De plus, dans un proche avenir, une chaudière par étage devra être installée, notamment chemin du Pralong, afin de limiter le circuit chauffage et alléger ainsi la facture».

Repères

Le chiffre : 19°

degrés >le jour. et 17° la nuit. c'est la température imposée par les bailleurs dans les appartements sociaux depuis 2011 par l'Etat. Cette température peut être réglée selon la température extérieure.

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